Verkkokaupan käyttöehdot

Yleistä

Puuseppä Kaarne Y-tunnus: 2903891-8. Osoite: Raunistulantie 15, 20300 Turku. Myyn tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassani. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 10.4.2021 alkaen. Toimitusehdot saattavat muuttua aika ajoin. Tutustuthan toimitusehtoihin joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastani.

Tuotehinnat ja maksuehdot

Tuotteiden hinnat määräytyvät kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaan. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätän (Puuseppä Kaarne)  oikeuden hinnaston muutoksiin. Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä ja asiakkaan tulee suorittaa tuotteiden kauppahinta tilauksen yhteydessä alla olevia maksutapoja käyttäen. Kansainväliset asiakkaat ovat itse vastuussa oman maansa tulleista ja ALV-maksuista. Verkkokaupassani on Checkout Finland Oy:n palvelu tuotteiden maksamista varten.

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteen painosta, koosta, paketoinnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja yhteinen sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupastani siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastani sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihini. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamani tilauksesi on sitova ja muodostaa näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Sinulla on aina Suomen lain takaama oikeus peruuttaa tilauksesi. Tilauksen peruuttamisesta lisää tietoa kohdassa "Peruutusoikeus ja palautusehdot". 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Varmistathan sähköpostiosoitteesi oikeellisuus, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos en jostain yllättävästä syystä pysty vahvistamaan tilaustasi, ilmoitan siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitus

Toimitan tilauksesi Postin palveluilla. Kansainvälisissä tilauksissa käytän DHL:n palveluita. 

Arvioidut toimitusajat
Kirjeet (korut) Suomeen:  4-10 työpäivää
Paketit Suomeen: 4-10 työpäivää

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä minulle viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Ota yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen ja pyydä peruuttamislomake. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä täyttämällä sähköpostiisi saapunut peruuttamislomake.
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseen. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi.

Palautan vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoite:
ASIAKASPALAUTUS
Puuseppä Kaarne
Raunistulantie 15
20300 Turku
Suomi 

Virheet ja reklamaatiot

Hyvä asiakas, tarkistathan saapunut toimitus mahdollisten virheiden varalta. Mikäli toimitus on putteellinen tai virheellinen, ilmoitta asiasta sähköpostitse ilman viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa.

Mikäli asiakas on toimittanut reklamaation, minulla (Puuseppä Kaarne) on oikeus valintani mukaan korjata toimituksessa havaittu virhe. 
Kuluttajakaupassa noudatan virheitten osalta kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä. 

Asiakaspalvelu

Autan sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:

info@puuseppakaarne.fi

Vastuunrajoitus

Puuseppä Kaarne ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Puuseppä Kaarnen korvausvastuun enimmäismäärä ei missään olosuhteissa voi ylittää asiakkaan tuotteista maksamaa kauppahintaa.

Erimielisyydet

Pyrin sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sähköpostitse sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Sähköposti: info@puuseppakaarne.fi 
Postiosoite: Raunistulantie 15, 20300 Turku